Desde otro número, con tres mensajes y en dos días. Luego marcas 20 puntos y la página te dice en cuál de los 4 momentos se te va el cliente, con el arreglo de cada punto que fallaste.
Lo que marques se guarda solo en este celular, para que puedas terminar mañana. No se envía a nadie.
1 · Cómo se hace
Pídele a alguien de confianza que te preste su celular (y avísale para qué). Si el que contesta tu WhatsApp eres tú, mejor que la prueba la haga otra persona, sin decirte el día.
Desde el otro número, escribe lo que escribe un cliente de verdad. Cambia el servicio por el que más vendes.
Toca "Ya lo mandé" apenas lo envíes y te cronometro.
Responde esto y no escribas nada más. Así ves qué hace tu negocio con el que duda.
Desde el mismo número, una pregunta que llega cuando ya no hay nadie:
Si tu negocio atiende de noche, mándalo a la hora en que de verdad ya no contesta nadie.
Mira si alguien volvió a escribirle al otro número. Después abre el WhatsApp de tu negocio y responde los puntos del bloque 4, que se miran de tu lado.
2 · Los 20 puntos
Solo lo que pasó de verdad. Si un punto no aplica a tu negocio (por ejemplo, atiendes 24 horas), márcalo como cumplido.
3 · Tu resultado
—
Cómo leerlo. El bloque en rojo es donde conviene empezar: el que tiene menos puntos. Si hay empate, gana el que viene antes, porque de nada sirve un buen seguimiento si el cliente se fue en la puerta. Es un criterio de orden, no una medición de tu mercado: el puntaje no te dice cuánto vendes, te dice qué le pasó a un cliente.
4 · Solo si lo necesitas
Estos 20 puntos son lo que tu WhatsApp tendría que hacer con cada cliente, a cualquier hora, aunque estés atendiendo. Todo se puede hacer a mano, y conviene empezar así.
Cuando ya no alcanzas, eso es lo que instalo: un asistente en tu WhatsApp que contesta al momento con tus precios y tus horarios, hace las preguntas que tú harías, propone horarios, le vuelve a escribir una vez al que dijo "lo pienso" y deja anotado quién escribió y qué pidió. No te prometo ventas. Te muestro cómo funciona y tú decides.
Agendar en coreflow.agency/reunion— Eros, CoreFlow · Chiclayo